Aviso legal y condiciones generales de uso

En cumplimiento del deber de información de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se facilitan los datos del titular de este sitio web, esportriumnutricion.es (en adelante, el Sitio Web):

• Titular: Rodrigo Angulo Saiz, que actúa con el nombre comercial Esportrium Nutrición.
• NIF: 73480977W
• Dirección: C/ Iturrama 16, 2.º E, 31007 Pamplona (Navarra)
• Teléfono: 651 69 98 15
• Email: rodri.nutricionista@gmail.com

La actividad de Esportrium Nutrición es una profesión sanitaria regulada. Su titular:

• Profesión: dietista-nutricionista.
• Título: Grado en Nutrición Humana y Dietética, expedido por la Universidad de Navarra (España).
• Colegio profesional: Colegio Oficial de Dietistas-Nutricionistas de Navarra (CODINNA), con el número de colegiado NA00425.
• Normas profesionales: la Ley 44/2003, de 21 de noviembre, de ordenación de las profesiones sanitarias, y el Código Deontológico de la Profesión de Dietista-Nutricionista, publicado en la web del colegio.

Objeto

Estas condiciones generales de uso (en adelante, Condiciones) regulan el acceso y la utilización del Sitio Web. Se entiende por Sitio Web la apariencia externa de sus pantallas, tanto estática como dinámica (el árbol de navegación); todos los elementos integrados en ellas (en adelante, Contenidos), y los servicios en línea que se ofrecen a los Usuarios, como el registro y la reserva de citas (en adelante, Servicios).

Esportrium Nutrición puede modificar en cualquier momento y sin aviso previo la presentación y configuración del Sitio Web, de sus Contenidos y de sus Servicios. El Usuario reconoce y acepta que Esportrium Nutrición pueda interrumpir, desactivar o cancelar cualquiera de estos elementos o el acceso a ellos.

El acceso al Sitio Web es libre y gratuito, salvo el coste de la conexión a internet que haya contratado el Usuario. Para reservar citas es necesario registrarse.

El Usuario

Acceder al Sitio Web, navegar por él o usarlo confiere la condición de Usuario, que desde ese momento acepta estas Condiciones y sus modificaciones posteriores, sin perjuicio de la normativa de obligado cumplimiento que sea aplicable. Por eso se recomienda leerlas cada vez que se visite el Sitio Web.

El Usuario se compromete a hacer un uso correcto del Sitio Web. En particular, es responsable de:

• Usar la información, los Contenidos y los Servicios conforme a estas Condiciones, la ley, la moral y el orden público, sin lesionar derechos de terceros ni perjudicar el funcionamiento del Sitio Web.
• Que los datos que facilite en los formularios, como el de registro, sean veraces y lícitos, y mantenerlos actualizados.
• Custodiar su contraseña y avisar de inmediato a Esportrium Nutrición de cualquier hecho que permita un uso indebido de su cuenta, como el robo, la pérdida o el acceso no autorizado a sus credenciales, para que se pueda bloquear.

El mero acceso al Sitio Web no supone ninguna relación comercial entre Esportrium Nutrición y el Usuario.

Para registrarse en el Sitio Web hay que tener al menos 14 años. Si el paciente es menor de 14 años, su cuenta y sus citas las gestionan sus padres o tutores legales. El Usuario declara cumplir este requisito y tener capacidad suficiente para aceptar estas Condiciones. Esportrium Nutrición declina cualquier responsabilidad por su incumplimiento.

El Sitio Web se dirige principalmente a Usuarios residentes en España. Esportrium Nutrición no garantiza que cumpla la legislación de otros países. Quien acceda desde otro lugar lo hace bajo su propia responsabilidad y debe asegurarse de cumplir la legislación local que le sea aplicable.

Cuenta y reserva de citas

Para reservar una cita hay que crear una cuenta con nombre, email y teléfono, y confirmar el email. Al crear la cuenta, el Usuario acepta estas Condiciones. Además:

• La reserva queda pendiente hasta que el profesional la confirma. El Usuario recibe un email cuando la solicita y otro cuando se confirma.
• Solo se puede tener una cita pendiente de confirmar a la vez.
• Cada profesional decide con cuánta antelación se pueden reservar sus citas.
• El Usuario puede cancelar una cita desde su cuenta hasta 24 horas antes. Con menos antelación, debe contactar con el centro.
• El profesional puede cancelar una cita cuando sea necesario. En ese caso, el Usuario recibe un aviso por email.

Esportrium Nutrición no garantiza la continuidad, disponibilidad ni utilidad del Sitio Web, de sus Contenidos o de sus Servicios. Hará todo lo posible por su buen funcionamiento, pero no garantiza que el acceso sea ininterrumpido ni que esté libre de errores.

Tampoco garantiza que el contenido o el software al que se acceda a través del Sitio Web esté libre de errores o no cause daños en el sistema informático (software y hardware) del Usuario. En ningún caso será responsable de las pérdidas, daños o perjuicios de cualquier tipo derivados del acceso, la navegación y el uso del Sitio Web, incluidos, entre otros, los ocasionados a los sistemas informáticos o los provocados por la introducción de virus.

Esportrium Nutrición no se hace responsable de los daños que pueda sufrir el Usuario por un uso inadecuado del Sitio Web ni, en particular, de las caídas, interrupciones, faltas o defectos de las telecomunicaciones.

Esportrium Nutrición trata los datos personales de los Usuarios conforme a la normativa vigente: el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD); la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y la LSSI-CE.

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es Rodrigo Angulo Saiz (Esportrium Nutrición), con NIF 73480977W, dirección en C/ Iturrama 16, 2.º E, 31007 Pamplona (Navarra), teléfono 651 69 98 15 y email rodri.nutricionista@gmail.com.

Qué datos se tratan

• Datos de la cuenta: nombre y apellidos, email, teléfono y contraseña. La contraseña se guarda cifrada de forma irreversible: nadie, ni siquiera el centro, puede leerla.
• Datos de las citas: profesional, fecha, hora, estado (pendiente, confirmada o cancelada) e historial de cambios.
• Datos técnicos: al usar los formularios de acceso y registro se analizan datos técnicos del navegador y de la conexión, como la dirección IP, para comprobar que quien los usa es una persona y no un programa automático.

Una cita con un profesional sanitario puede revelar que el Usuario recibe atención de nutrición o de fisioterapia, por lo que estos datos se tratan con la confidencialidad propia del secreto profesional. La información clínica de las consultas no se recoge a través del Sitio Web.

Para qué se usan y con qué base legal

• Gestionar la cuenta y las citas (reserva, confirmación, cancelación y avisos por email). Base legal: la prestación del servicio que solicita el Usuario (art. 6.1.b RGPD) y, por tratarse de servicios sanitarios, la asistencia sanitaria (art. 9.2.h RGPD).
• Atender las consultas que el Usuario haga por email o por teléfono. Base legal: su consentimiento (art. 6.1.a RGPD).
• Proteger el Sitio Web frente a registros y accesos automatizados. Base legal: el interés legítimo de Esportrium Nutrición en la seguridad del servicio (art. 6.1.f RGPD).
• Cumplir las obligaciones legales que correspondan, por ejemplo fiscales o sanitarias. Base legal: la obligación legal (art. 6.1.c RGPD).

Los datos no se usan para publicidad, estudios de marketing ni elaboración de perfiles, y no se toman decisiones automatizadas sobre el Usuario.

Cuánto tiempo se conservan

Los datos se conservan durante 5 años o hasta que el Usuario solicite su supresión, y nunca más tiempo del necesario para los fines indicados. Si una ley obliga a conservarlos durante más tiempo, se guardan bloqueados y solo para cumplir esa obligación.

A quién se comunican

Los datos no se ceden a terceros, salvo obligación legal. Para prestar el servicio, Esportrium Nutrición cuenta con proveedores que tratan los datos en su nombre (encargados del tratamiento), con contratos que les obligan a protegerlos y a usarlos solo para ese fin:

• Supabase: base de datos, cuentas de usuario y almacenamiento de archivos.
• Vercel: alojamiento del Sitio Web.
• Resend: envío de los emails de la cuenta y de las citas.
• Cloudflare: verificación anti-bots de los formularios de acceso y registro (Turnstile).

Algunos de estos proveedores tienen sede en Estados Unidos, lo que puede suponer una transferencia internacional de datos. Se hace con las garantías que exige el RGPD: la decisión de adecuación del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Menores de edad

Según el artículo 7 de la LOPDGDD, solo los mayores de 14 años pueden consentir por sí mismos el tratamiento de sus datos. Los datos de los menores de 14 años solo se tratan con el consentimiento de sus padres o tutores, que son quienes gestionan su cuenta y sus citas.

Seguridad y confidencialidad

Esportrium Nutrición aplica las medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para evitar la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de los datos y el acceso no autorizado a ellos. Entre otras, la comunicación con el Sitio Web va cifrada (HTTPS) y cada persona solo puede ver los datos que le corresponden según su papel (cliente, profesional o administración).

Aun así, nadie puede garantizar la inexpugnabilidad de internet. Si se produjera una violación de la seguridad de los datos personales que pudiera suponer un alto riesgo para los derechos y libertades del Usuario, se le comunicará sin dilación indebida, como exige el RGPD.

Los datos se tratan de forma confidencial. El responsable se compromete a que esa confidencialidad la respeten también sus empleados, colaboradores y cualquier persona que tenga acceso a ellos.

Derechos del Usuario

El Usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos ante el responsable del tratamiento:

• Acceso: saber si se están tratando sus datos y, en ese caso, obtener una copia e información sobre el tratamiento.
• Rectificación: corregir los datos inexactos o completar los incompletos. El nombre y el teléfono también se pueden cambiar desde «Mi perfil».
• Supresión («derecho al olvido»): pedir que se borren sus datos cuando ya no sean necesarios, cuando retire su consentimiento, cuando se oponga al tratamiento o cuando se hayan tratado de forma ilícita, salvo que la ley obligue a conservarlos.
• Limitación del tratamiento: pedir que se conserven sus datos pero se deje de usarlos, por ejemplo mientras se comprueba su exactitud o si los necesita para presentar una reclamación.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica, y que se transmitan a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
• Oposición: pedir que no se traten sus datos o que se deje de hacerlo, en los casos previstos en el RGPD.
• No ser objeto de decisiones automatizadas: no ser objeto de decisiones basadas únicamente en un tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercerlos basta con escribir a rodri.nutricionista@gmail.com o a C/ Iturrama 16, 2.º E, 31007 Pamplona (Navarra), con la referencia «RGPD-esportriumnutricion.es», e indicar el nombre y los apellidos, el derecho que se quiere ejercer y, si se tiene, el email de la cuenta. Si hubiera dudas razonables sobre la identidad de quien lo solicita, se podrá pedir un documento que la acredite. Quien actúe en nombre de otra persona debe acreditar la representación. La respuesta llegará en el plazo de un mes, ampliable a dos meses más en casos complejos, de lo que se avisaría al Usuario.

Reclamaciones ante la autoridad de control

Si el Usuario considera que sus datos no se tratan conforme a la normativa, puede presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular la del Estado en el que tenga su residencia habitual, su lugar de trabajo o el lugar de la supuesta infracción, sin perjuicio de su derecho a la tutela judicial efectiva. En España es la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Enlaces a sitios de terceros

El Sitio Web incluye enlaces a sitios de terceros, como los perfiles de Instagram de los profesionales. Cada uno tiene su propia política de privacidad, de la que es responsable su titular.

Cambios en esta política

Esportrium Nutrición puede modificar esta política por decisión propia o para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o de criterio de la Agencia Española de Protección de Datos. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.

Las cookies son pequeños archivos que un sitio web guarda en el navegador para recordar cierta información entre una página y otra o entre visitas.

Cookies que usa el Sitio Web

El Sitio Web solo usa cookies propias: técnicas, necesarias para que funcione, y una de preferencia que se activa al usar el menú lateral. No usa cookies de análisis, de publicidad ni de seguimiento.

Además, en los formularios de inicio de sesión, registro y recuperación de contraseña (también en el paso de acceso de la reserva de citas) se carga Cloudflare Turnstile, que analiza datos técnicos del navegador para comprobar que el Usuario es una persona. Es un servicio de seguridad necesario para usar esos formularios.

Todas ellas están exentas de consentimiento según el artículo 22.2 de la LSSI-CE, porque son estrictamente necesarias para prestar el servicio que pide el Usuario o responden a una preferencia que él mismo elige. Por eso el Sitio Web no muestra un aviso para aceptarlas.

Mapa de Google Maps

La página de contacto ofrece un mapa de Google Maps que solo se carga si el Usuario pulsa «Mostrar mapa». Desde ese momento, Google puede instalar sus propias cookies y tratar datos de navegación como responsable independiente, según su política de privacidad. Si no se pulsa, el navegador no se conecta con Google.

Cómo desactivar o eliminar las cookies

El Usuario puede bloquear o eliminar las cookies, total o parcialmente, desde la configuración de su navegador (Chrome, Firefox, Safari, Edge…). Cada navegador tiene su propio procedimiento, que se explica en su ayuda. Si se bloquean las cookies técnicas, no se podrá iniciar sesión ni reservar citas.

Cambios en la política de cookies

Esta política se actualizará si cambian las cookies que usa el Sitio Web, por lo que se recomienda revisarla periódicamente.

El Sitio Web puede incluir enlaces (botones, banners, etc.) a sitios web de terceros, como los perfiles de Instagram de los profesionales o Google Maps. Su único objetivo es facilitar el acceso a esa información; no suponen una recomendación ni una invitación a visitarlos.

Esportrium Nutrición no ofrece ni comercializa, por sí ni a través de terceros, los productos o servicios disponibles en esos sitios; no revisa ni controla sus contenidos, y no garantiza su disponibilidad técnica, exactitud, veracidad, validez o legalidad. Tampoco asume ninguna responsabilidad por los daños que pudieran derivarse del acceso, uso, calidad o licitud de sus contenidos, comunicaciones, opiniones, productos o servicios.

Quien enlace al Sitio Web desde otra página debe tener en cuenta que:

• No se permite reproducir, total ni parcialmente, los Contenidos ni los Servicios del Sitio Web sin autorización expresa de Esportrium Nutrición.
• No se permite ninguna manifestación falsa, inexacta o incorrecta sobre el Sitio Web, sus Contenidos o sus Servicios.
• Salvo el propio enlace, la página que lo incluya no podrá contener ningún elemento del Sitio Web protegido por la propiedad intelectual sin autorización expresa de Esportrium Nutrición.
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Esportrium Nutrición, por sí o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del Sitio Web y de sus elementos (entre otros, imágenes, sonido, audio, vídeo, software, textos, marcas, logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales y programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso). Son obras protegidas por la normativa española y comunitaria de propiedad intelectual e industrial y por los tratados internacionales suscritos por España.

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